Preguntas Frecuentes
¿Tienes alguna duda? Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes para encontrar respuestas rápidas a las preguntas más comunes
- En la página web del carné: https://servicios.jcyl.es/carne60cyl
- En los teléfonos de información: 983 428 206 y 983 415 194 (de lunes a viernes -no festivos- y de 9 a 18h)
- Asistente Virtual: 900 841 306 (atención 24h)
- Poder participar en las actividades y servicios del Programa Integral de Envejecimiento Activo de Castilla y León, en el que se engloba en Programa de Viajes para personas mayores de Castilla y León.
- Acceder a los descuentos y ventajas ofrecidos por los diferentes establecimientos y entidades adheridas al carné 60 CyL.
La condición de socio se acreditará mediante el Carné 60 CyL, identificativo, personal, intransferible y de vigencia indefinida.
- Haber cumplido los 60 años.
- Estar empadronado en cualquier municipio de Castilla y León.
Debe cumplimentar UNA SOLICITUD -que debe ir firmada por el solicitante- cuyo modelo puede encontrar:
- Sede Electrónica: https://www.ae.jcyl.es/dicitecwform/index.html?app=GSS&form=P2102_F3480_Solicitud
- Recogiéndola físicamente: Solicitud en formato pdf
- En las Gerencias Territoriales de Servicios Sociales de cada una de las provincias.
- Residentes en Valladolid, en la oficina central, en C/ Padre Francisco Suárez, 2. CP 47006 Valladolid.
Importante: en la solicitud necesariamente debe autorizar la cesión de sus datos a la empresa MADISON MK, como destinatario de la cesión y transferencia de datos, para su colaboración en el desarrollo y evaluación del Carné 60 CyL.
Depende de lo que usted autorice en la solicitud en el apartado llamado Autorizaciones:
Si usted Autoriza a la Administración para resolver a obtener directamente y/o a través de medios electrónicos la información que estime precisa para la determinación, conocimiento y comprobación de sus datos de identidad y de residencia, entonces NO necesitará la aportación de ningún documento que acompañe a su solicitud.
Si usted No Autoriza a la Administración para resolver a obtener directamente y/o a través de medios electrónicos la información que estime precisa para la determinación, conocimiento y comprobación de sus datos de identidad y de residencia, entonces SÍ necesitará la aportación de los siguientes documentos que acompañaran su solicitud:
- Copia del DNI
- Certificado de empadronamiento
- Presencialmente:
- Preferentemente en las Gerencias Territoriales de Servicios Sociales de cada una de las provincias, así como en la oficina central situada en C/ Padre Francisco Suárez, 2. CP 47006 Valladolid
- En las oficinas de asistencia en materia de registros y en los demás lugares que también se indican en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015 (LPACAP).
- Electrónicamente: Por Internet a través de la siguiente dirección electrónica.
Paso 1: Antes de iniciar un trámite tiene que comprobar los requisitos mínimos, que son: verificar que su equipo y sus componentes son compatibles con la plataforma; sistema operativo, navegador, lector de documento PDF, certificado digital vigente no caducado y /o DNIe. Si durante el proceso tiene alguna duda o incidencia, puede contactar con el servicio de atención al ciudadano 012 en el correo electrónico informacion012@jcyl.es, o en el teléfono 983 32 78 50
Paso 2: Acceder a la tramitación electrónica mediante formulario Web:
- Cumplimentar campos requeridos de cada apartado, pulsar “Revisar” y realizar las correcciones oportunas, en su caso, y tras ello pulsar sobre la opción de tramitación electrónica (“Presentar/Enviar/Guardar”).
- Comprobar la solicitud, anexar documentación, firmar y registrar electrónicamente toda la documentación.
- Descargar justificante de presentación
NO. La solicitud debe ir firmada por el solicitante en cualquier formato en que se presente la solicitud.
El Carné 60 CyL se remite al domicilio que figure en la solicitud a efectos de notificaciones.
El tiempo aproximado en el que recibirá el Carné 60 CyL es de 2 a 3 meses, aunque usted estará ya inscrito como socio desde el momento en que se comprueben sus datos y se proceda a grabar su solicitud.
Puede solicitarlo en cualquier momento.
La condición de socio del «Carné 60 CyL» se perderá por alguna de las siguientes causas:
- Renuncia.
- Fallecimiento.
- Traslado de residencia a otra Comunidad.
- Ocultación o falsedad de los datos o documentos aportados en el momento de la solicitud que impliquen el incumplimiento de los requisitos exigidos.
Sí, siempre que el cambio de domicilio lleve aparejado cambio de municipio de residencia debe presentar su certificado de empadronamiento y así se podrá realizar el cambio en la base de datos del Carné 60 CyL.
Debe tener en cuenta que usted participará en el programa de viajes del Carné 60 CyL en la provincia en la que conste el domicilio que usted haya facilitado, y que SOLO puede cambiarse a otra provincia si presenta un certificado de empadronamiento que avale este cambio.
- En la página web del carné: https://servicios.jcyl.es/carne60cyl/es/ventajas-descuentos
ORDEN FAM/119/2014, de 25 de febrero, por la que se regula el Club de los 60 y se aprueba el Programa Integral de Envejecimiento Activo de Castilla y León (BOCyL 28-02-2014)
